XPRIME
63 отзыва за все время
4,1
рейтинг по отзывам
за последний год
за последний год
83,4%
успешно обработанных заказов за 3 месяца
4,1
Рейтинг по отзывам
за последний год
за последний год
66,6%
14
4,7%
1
0%
0
0%
0
28,5%
6
83,4%
Успешно обработанных заказов за 3 месяца
Отзывы на магазин XPRIME
63 отзыва за все время
Найдено 63 отзыва
Сбросить фильтр
Титов Максим Владимирович, более 1 месяца назад
Положительные впечатления от работы
Быстро оформили заказ, ноутбук. Хорошо упаковали.
Дмитрий, более 1 месяца назад
Впечатления ниже плинтуса.
Заказ делал 30.04, выбирал магазин с наличием товара, доставку по умолчанию предлагали на 01.05.2026
В комментарии указал что хотел бы получить 02.05.2026 утром.
Обратной связи от магазина не поступало 30.04.
01.05. в 14.30 поступил звонок, уведомили что утром не получается.
Предложил 01.05 вечером, 02.05 вечером.
Дальше мне он уже был не надо, так как это был подарок...
Сказали, ок, 02.05. наберем вам с утра в 9-10 часов.
В это время звонка не поступало.
В 11 позвонил сам, сказали перезвонят через 10 минут... не перезвонили.02.05 позвонили в 20.10 сказали в понедельник.
Попросил отменить заказ.
Сегодня, 04.05 получаю уведомление что выехал и доставлен...
Виктор, более 1 месяца назад
Была привезена модель дешевле, а разница в цене не возмещена
Была куплена модель Даджет dBot W100 (270руб), а привезен Даджет W120 (242руб)
Дмитрий, более 2 месяцев назад
Суперсервис
Впервые в жизни мне доставили заказ всего через пару часов после оформления. Я впечатлен!
Артём, более 2 месяцев назад
Покупкой на начальном этапе доволен.
Заказывал впервые. Заказ полность соответствовал описанию. Поскольку технически подкован, провёл технические проврки эксплуатационных параметров заявленных на оборудование - полное соответствие. В дальнейшем буду наблюдать и думаю пользоваться хорошей вещью без дополнительных вопросов. Будет хорошо если гарантия не понадобится ближайшие лет 10, только если для ТО.
Вячеслав, более 2 месяцев назад
Ужасный интернет-магазин!
К сожалению, это худший опыт покупки товара на Онлайнере за все время! Ниже тезисно:
Заказал кусторез Makita. Необходимо было срочно купить его в подарок. В таких случаях обычно всегда использую Onliner, т.к. знаю, что, в отличии от других, на площадке следят за актуальностью предоставленной информации. Специально пополнял карту Onliner.Клевер и оплатил с нее полную стоимость. Выбрал этот интернет-магазин, т.к. было указано наличие на складе и отгрузка в тот же день доставкой или самовывозом с 1 пункта в Минске. Принял решение выбрать самовывоз, чтобы не ждать дома на протяжении длительного промежутка времени, и выехал в город, учитывая тот факт, что вечером заберу товар. Заказ интернет-магазин подтвердил и деньги списались.
Никто не связывался со мной, но в районе 16:00 принял решения самостоятельно сделать уточняющий звонок в интернет-магазин, чтобы узнать, может быть товар привезут на точку самовывоза раньше.
В разговоре меня проинформировали, что, речи о том, чтобы забрать его сегодня не может быть, т.к. только на следующий день они его заберут на складе Makita и не факт, что его можно будет забрать, а, возможно, это произойдет на 3-ий день. Поинтересовавшись причинами, по которым условия поставки отличаются от заявленных на сайте, получил ответ, что виноват в данном происшествии Onliner. По итогам разговора мы договорились о том, что на следующий день после того, как товар будет на руках меня об этом проинформируют телефонным звонком и мы определимся с дальнейшими действиями.
Итог: когда я положил трубку, интернет-магазин отменил заказ по причине отсутствия товара на складе, мне никто не перезвонил на следующий день.
Это вопиющий пример неуважения к клиенту - подарок сорван, планы сорваны, время потрачено, деньги на бензин для выезда в город потрачены, настроение испорчено, несколько дней в режиме ожидания проведено, не предложено не единого варианта решения ситуации, а виноватым делают площадку, на которой работают!
Ответ продавца
Добрый день. Просто Вы не берете трубку с других номеров, Вам доставить проблематично
Александр, более 2 месяцев назад
Только положительные впечатления от покупки
Товар доставили оперативно в идеальном состоянии. Предварительно связались, оговорили окно доставки продолжительностью в 30 мин и вписались в это окно. От покупки остались только положительные впечатления.
Павел, более 3 месяцев назад
Цена соответствует описанию. Доставка как и договорились. Можно обращаться!
Все отлично! Колонка отличная за 799руб.
Андрей, более 3 месяцев назад
Всё хорошо
Хороший магазин. Доставка во время. Товар хорошо упакован. Чек и гарантия на месте.
Александр, более 3 месяцев назад
Не рекомендую тратить время
При заказе была одна дата доставки, после контакта с магазином оказалось, что товара в данный момент нет и он будет после определенной даты. После этой даты магазин отменил заказ. Коммуникативные навыки у лица, который отвечает на сообщения, оставляют желать лучшего.
Дмитрий, более 3 месяцев назад
Без нареканий
Заказ привезли в тот же день, хотя в описании заказа было указано, что доставка на следующий день. Я рад.
Владимир, более 3 месяцев назад
Пишите сроки честно.
Ждать обещанного: "Доставка сегодня" пришлось ждать. Сообщение "Передано на доставку" пришло в 23-30 т.е. уже позже обещанной доставки. Водитель был ну оооочень недоволен тем, что парковка очень маленькая и ему пришлосьостановиться на 51,2 метра дольше от входа.
Антон, более 3 месяцев назад
в целом положительно
небольшие проблемы со сроками доставки, но ничего критичного
Андрей, более 6 месяцев назад
Остались очень приятные впечатления о работе компании.
Заказывал ноутбук утром. Связались очень быстро, все согласовали по телефону с учтивым, вежливым молодым человеком и в тот же день курьер доставил товар. Четкая и безупречная работа. Спасибо!
Дмитрий, более 6 месяцев назад
Очень быстро, четко!
Заказ оформил в 13.15, в 14.00 позвонил водитель, в 17.30 привезли. Все четко.
Игорь, более 6 месяцев назад
Больше с этим магазином связываться не буду
Заявлено, что доставка завтра. Уже заканчивается послезавтра, а заказ так и не передан в доставку. Поэтому заказ отменил, чтобы приобрести в более ответственном магазине.
Александр, более 7 месяцев назад
Полный восторг.
Спасибо за вашу работу. Всё на высшем уровне. Заказ доставили быстро. Жена от парфюма в восторге!
Александр, более 7 месяцев назад
Положительные
Быстро и просто! Перезвонили- подтвердили- подъехал- забрал👍
Константин, более 7 месяцев назад
Ответственные и оперативные
Заказывал, кофеварку "DeLonghi Dedica EC 685.BK", доставили в тот же день, единственное, так как бралась в подарок, то не распаковывалась. Через пару дней в субботу, когда подарил и распаковали, оказалось что крышка контейнера для воды с трещиной. В тот же день написал в чат Viber указанный в гарантии с приложением фотографии (к сожалению поддержка работает только по будням). В понедельник со мной связались и курьер приехал с заменой контейнера.
Сергей, более 10 месяцев назад
Плохо
Не связывайтесь!!!! Телефоны не поднимают, речи о какой то гарантии и сервисном обслуживании нет.
Владимир, более 11 месяцев назад
Отличный магазин
Хороший магазин. Большой выбор товаров. Очень быстрая доставка в другой город
Сергей, более 1 года назад
Нраится
Заказ доставлен со склада Onlíner
Очень нравится заказывать через Prime, потому что весь процесс покупки проходит так, как я бы хотел это видеть. Не звонят для подтверждения, а просто за адекватное время (10 минут у меня обычно) звонят что сейчас приедут. Есть выбор времени доставки, что супер круто, а не промежуток в целый рабочий день. Курьеры очень хорошо отрабатывают косяки самих клиентов)
Ксения, более 1 года назад
Продают б/у товары по цене новых
Продавец присылает б/у товары по цене новых. Заказывала геймпад к Xbox, пришёл без пломб на коробке и без оригинальных документов. Сам геймпад весь исцарапанный, явно ремонтированный. Но товар забрали, деньги за него вернули, жаль потраченного времени.
Ответ продавца
Добрый день . Спасибо за отзыв о магазине. Менеджер по браку наказан за принятие товара надлежащего качества обратно в магазин от покупателя. Приносим свои извинения.
Руслан , более 1 года назад
Rasasi Зебра
Всё прошло отлично. Духи доставили в оговоренное время. Отличный аромат, оригинал. Продавец очень вежливый и приятный.
Шиманский Дмитрий Петрович, более 1 года назад
Отсутствует чек о покупке товара.
С самим товаром всё было хорошо. Немного затянулась доставка даже с учётом новогодних праздников.
Самый главный недостаток - в полученном заказе отсутствовал кассовый или хотя бы товарный чек. Фактически, единственное доказательство покупки - гарантийный листок с печатью продавца.
Юрий, более 1 года назад
Не верьте срокам доставки
Полностью безответственный подход к клиенту. Заказ в обещанные 2 дня не привезли и через неделю тоже не привезли. Одни отговорки. Не рекомендую связываться.
Ответ продавца
31 декабря 2024 10:22 была проблема со стороны курьеров курьерской службы до-дома . Новый год пик продаж. Извините за сервис доставки
Владимир, более 1 года назад
Спасибо.
Проконсультировали, согласовали - привезли. Без каких-то проблем.
Юрий, более 1 года назад
Очень быстро и качественно!
Очень быстро и качественно! Доставили в течении часа!
Михайлов Виктор, более 1 года назад
Отличный магазин!
Ошибочно нажал отмена заказа! Товар был оперативно доставлен в нужные сроки. Все четко по времени. Спасибо за профессионализм!