Очень нравится заказывать через Prime, потому что весь процесс покупки проходит так, как я бы хотел это видеть. Не звонят для подтверждения, а просто за адекватное время (10 минут у меня обычно) звонят что сейчас приедут. Есть выбор времени доставки, что супер круто, а не промежуток в целый рабочий день. Курьеры очень хорошо отрабатывают косяки самих клиентов)
Продавец присылает б/у товары по цене новых. Заказывала геймпад к Xbox, пришёл без пломб на коробке и без оригинальных документов. Сам геймпад весь исцарапанный, явно ремонтированный. Но товар забрали, деньги за него вернули, жаль потраченного времени.
Ответ продавца
Добрый день . Спасибо за отзыв о магазине. Менеджер по браку наказан за принятие товара надлежащего качества обратно в магазин от покупателя. Приносим свои извинения.
С самим товаром всё было хорошо. Немного затянулась доставка даже с учётом новогодних праздников.
Самый главный недостаток - в полученном заказе отсутствовал кассовый или хотя бы товарный чек. Фактически, единственное доказательство покупки - гарантийный листок с печатью продавца.
Полностью безответственный подход к клиенту. Заказ в обещанные 2 дня не привезли и через неделю тоже не привезли. Одни отговорки. Не рекомендую связываться.
Ответ продавца
31 декабря 2024 10:22 была проблема со стороны курьеров курьерской службы до-дома . Новый год пик продаж. Извините за сервис доставки
Заказ был доставили вовремя и быстро. Но товар вызывает сомнение: коробка, в которой находился утюг, помята и затерта, сам утюг не упакован в пакет. Так должно быть? Или утюгом уже пользовались? Товар который стоит 429 рублей вызывает сомнения. При доставке коробку не открывали
От этапа оформления до этапа доставки всё супер. Давно не пользовалась Онлайнером и осталась приятно удивлена насколько все четко работает. Надеюсь, что при необходимости обратиться в сервисную службу, будет все также четко.
Все быстро и просто, заказ через корзину, все заполнил, без лишних звонков (вроде не беспокоили лишний раз). За 5 минут связались, подняли товар в квартиру, все ок.
Лучшая доставка - быстро, качественно, надёжно. За исключением пары моментов, а именно: 1) всего 2 наклейки в комплекте, ну не серьёзно как-то; 2) котики это хорошо, но я предлагаю расширить зоопарк и добавить попугаев и мышей (мемных); 3) расширить список товаров, всё-таки часто хочется заказать на Прйме, а его там нет, увы. Пока всё.
31.03. в первой половине дня оформили заказ, в пять вечера уже привезли. Молодой человек помог проверить заказанный товар (Робот для мытья окон Даджет dBot W200), был вежлив и тактичен. Спасибо за оказанную услугу! Успехов в дальнейшей работе!
Заказ как всегда доставили оперативно и вовремя. В самом товаре я обнаружил небольшой недостаток. Созвонился с доставкой, описал проблему. В этот же день приехали забрали, продиагностировали, устранили проблему и привезли домой. Все четко и профессионально.